O cliente conta o caso no WhatsApp que já usa, no número que já é do escritório, e o sistema conduz a conversa inteira — pergunta, entende, explica e pede documento. Isso é o que ela faz hoje, e faz todos os dias.
O que ainda falta:
- A ligação pela API oficial da Meta, que é o que permite ligar o número de cada escritório em poucos cliques
- O identificador estável do cliente, para a conversa não se perder quando o WhatsApp esconder o telefone em 2026
- Um número dedicado ao robô — hoje ele divide o número com o advogado, e uma mensagem escrita pelo próprio silencia o robô por seis horas naquela conversa
As duas primeiras dependem de credenciamento junto à Meta, com verificação do negócio e revisão da aplicação — é prazo de terceiro, e não programação pendente. A terceira é uma linha de telefone, e é decisão de cada escritório.
As outras ferramentas
Criar a conta não custa. O crédito é debitado quando a peça e o cálculo saem — atender, entrevistar e assinar contrato não gastam nada. Planos a partir de R$ 9,90, e o crédito só é debitado quando a peça sai.